FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 15 Werktage.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Sendungsinformationen.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Für Bestellungen ab 119,99 € bieten wir kostenlosen Versand an.

Sind Steuern und Gebühren bereits enthalten?

Ja. Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Derzeit akzeptieren wir Visa und Mastercard.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Wir bieten ein freiwilliges Rückgaberecht von 45 Tagen ab Erhalt der Bestellung an.

Wie lange dauert eine Erstattung?

Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen bearbeitet.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurden.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter careteam@Scandello.com.

Wo finde ich Informationen zu Materialien?

Weitere Informationen finden Sie in unseren Bereichen Materialratgeber, Pflege & Verwendung sowie Schmuckherstellung Guide.

Material-FAQ

Welche Kordel eignet sich für Armbänder?

Für Armbänder werden häufig elastische Schnüre, Schmuckkordeln und Wachskordeln verwendet.

Welche Kordel eignet sich für Halsketten?

Schmuckkordeln und Lederkordeln sind beliebte Optionen für Halsketten und Anhänger.

Was ist der Unterschied zwischen Wachskordeln und Lederkordeln?

Wachskordeln besitzen eine glatte Oberfläche und eignen sich besonders für feine Knotentechniken.

Lederkordeln bieten eine natürliche Optik und werden häufig für rustikale oder klassische Designs verwendet.

Welche Schnur eignet sich für Makramee?

Für Makramee-Projekte werden vor allem Makramee Garne und Baumwollkordeln verwendet.

Kann ich elastische Schnüre für Schmuck verwenden?

Ja. Elastische Schnüre eignen sich besonders für Armbänder und andere flexible Schmuckprojekte.

Sind Naturmaterialien immer identisch?

Nein. Bei Naturmaterialien wie Jutekordeln können leichte Unterschiede in Farbe und Struktur auftreten.

Welche Materialien eignen sich für Geschenkverpackungen?

Jutekordeln und Dekokordeln werden häufig für kreative Geschenkverpackungen verwendet.

Wie bewahre ich meine Materialien am besten auf?

Wir empfehlen eine trockene Lagerung ohne direkte Sonneneinstrahlung und übermäßige Feuchtigkeit.

Wo finde ich weitere Anwendungsideen?

In unseren Bereichen Makramee Inspiration, Farbwelten und Schmuckherstellung Guide finden Sie zusätzliche kreative Anregungen.

Scandello

Kreative Materialien verständlich erklärt.